Actualización Iphone

Hola, cuando conecto el iphone a mi ordenador de marca Huawei (Windows) para descargar y realizar la actualización, se descarga perfectamente pero después cuando ha extraído el software y esta copiando el iphone, pone: se ha producido un error desconocido y su iphone no puedo actualizarse. He reiniciado el iphone y seguía ocurriendo lo mismo, y luego he borrado la app de ITunes y me la he vuelto a descargar y seguía ocurriendo lo mismo, que puedo hacer?