Garantía para IPhone Quiero un equipo nuevo

Buenos días a toda la comunidad , tengo un problema en marzo compre mi iPhone 12 pro max , en abril el equipo empezó a presentar una falla el equipo empezó a calentarse y luego la pantalla de pone gris , buscando la solución lo lleve a servicio técnico me dijeron que el equipo entraba en garantía, supuestamente habían arreglado la falla pero cumplió un mes y volvió con la misma falla , ya lo he llevado 3 veces a servicio técnico y esta es fecha que no he tenido solución, como es posible que desde que lo compre no lo he usado ,tan caro que este equipo todo el esfuerzo que hice para obtenerlo y la Apple no ha podido solucionarme supuestamente en noviembre se pierda la garantía y yo sin equipo sin dinero y sin solución. Quiero saber que puedo hacer

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 10/09/2021 05:43 a.m.

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1 respuesta

11/09/2021 10:16 a.m. en respuesta a TYRG41

Hola TYRG41,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en lo que nos comentas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


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