No puedo transferir de mi Android a mi iphone 12
No puedo hacer la transferencia de un Android a mi iphone
iPhone 12, iOS 14
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Salvador_QR
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Community Specialist
Hola Claulissa18,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. Considera fijarte en esta sección del artículo:
Trasladar contenido de Android a iPhone, iPad o iPod touch
Si necesitas ayuda para realizar la transferencia
Si tienes problemas para trasladar el contenido, comprueba lo siguiente:
• Asegúrate de no realizar ninguna acción en los dispositivos hasta que la transferencia haya finalizado. Por ejemplo, en el dispositivo Android, la app Trasladar a iOS debe permanecer en pantalla durante todo el proceso. Si usas otra app o contestas una llamada en el dispositivo Android antes de que se complete la transferencia, el contenido no se transferirá.
• En el dispositivo Android, desactiva las apps o las opciones de configuración que puedan afectar la conexión Wi-Fi, como el Optimizador de conexiones Sprint o el Smart Network Switch. Luego, busca Wi-Fi en Configuración, mantén presionada cada red conocida y selecciona la opción que te permite olvidar la red. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.
• Reinicia ambos dispositivos y vuelve a intentarlo.
• En el dispositivo Android, desactiva la conexión de datos celulares. Luego, intenta realizar la transferencia nuevamente.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Saludos!