Tengo un problema con mi iPhone XR, se bloqueo y lo reinicio, pero solo queda en con la manzana, ya intente actualizar, pero me carca un error, ya intente restaurarlo y me aparece el mensaje"No se pudo restaurar tu iPhone “iPhone”. Ocurrió un error desconocido (9). 060E.0000"
iPhone XR, iOS 14
Hola seal2810,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo de soporte que usaste para enviar tu pregunta es el adecuado. Estás en el camino correcto.
Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS
Si sigue apareciendo el error 9 aún después de realizar los pasos del mismo artículo de soporte, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No se pudo restaurar tu iPhone “iPhone”. Ocurrió un error desconocido (9). 060E.0000
