Mes a mes me llega por correo el comprobante de los pagos realizados en la AppStore, donde viene indicado el nombre y el RFC, pero no se genera el comprobante fiscal (CFDI: .pdf y .xml) para deducir mis impuestos.
Me he contactado con el servicio técnico (tema: facturación) y lamentablemente las personas que me han atendido se limitan a decir que no se puede (¿?) que el recibo que me llega es lo único que el "sistema" genera... ¿entonces cómo puedo comprobar ante el fisco (en México) que estoy pagando un servicio en México y no me están dando ningún comprobante fiscal para que pueda deducir impuestos?? Las demás plataformas que ofrecen servicios en streeming de este tipo, si generan estos comprobantes, ¿y Apple no? Es lamentable que nadie pueda darme una respuesta.
Hola Chavadu,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Chavadu, Gracias por tu respuesta y por compartir tus resultados. Al ser así, si el comprobante que se te manda por correo electrónico no es suficiente, a lo mejor de algo te puedan servir las siguientes opciones:
Espero y esto ayude de algo.
Saludos cordiales.
¿Cómo obtengo mi CFDI de mis compras?
