¿Por qué los audios que grabo en notas de voz tienen hiss?

Hola sofíapardavé1203,

Gracias por proveer más detalles. Por lo que parece si el micrófono suena normal en llamadas y video el problema debe ser con la app Notas de voz. Es posible que sea un problema de software, ya que persiste el problema con el iPad de reemplazo. Te sugiero intentar una restauración a las configuraciones de fábrica para ver si persiste el problema cuando no tus datos no estén en el iPad.

Puedes realizar un respaldo para guardar tus datos. Cuando realices la restauración, configura el iPad como nuevo sin tus datos para que puedas probar el iPad y ver si persiste el ruido que oyes. El siguiente enlace contiene información sobre cómo restaurar tu iPad:

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica

Estaremos al tanto.

Un saludo cordial.

Hola sofíapardavé1203, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te sugiero consultar el enlace siguiente para poder ver si es algún problema con el micrófono como tal. También asegúrate de tener tu iPhone actualizado y de reiniciarlo.

Si los micrófonos del iPhone no funcionan

Si aparecer ser un problema interno, considera llevarlo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.