Anillos de actividad

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gonZalo_UY Autor

Nivel 1

4 puntos

Anillos de actividad

Problemas con los anillos de actividad

Tengo un Apple Watch 2 y un Apple watch 4 junto a un iPhone 12 y hasta el 26 de Julio 2021 estaba todo OK.

Pero desde ese día no me contabiliza el Moverse o aun peor me lo cuenta como pararse y ya he probado de todo.

Desinstale y reinstale la app del iPhone y nada.

Desenlace ambos relojes y los reconfiguré desde respaldo y nada. Luego los configuré como nuevos y nada.

Que puedo hacer... estoy bastante preocupado.. será el iPhone 12 Pro ?

Gracias.

Publicado el 15/09/2021 12:31 p.m.

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Answer 1

16/09/2021 02:44 p.m. en respuesta a gonZalo_UY

Hola gonZalo_UY,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Asegúrate de que tu iPhone y tu Apple Watch estén actualizados. Ya que nos comentas los pasos que has seguido y el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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