Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Cargos indebidos que no aparecen en mi historial de compra

Tengo 9 cargos en mi cuenta de apple.com/bill del mismo día que yo no he autorizado y no aparecen en mi historial de compras. Necesito ayuda para reclamarlos.

Publicado el 18/09/2021 05:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/09/2021 06:40 a. m.

Hola Anna,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para cancelar o gestionar tus suscripciones te aconsejo que sigas el siguiente enlace:

Cómo cancelar una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple


Y desde este puedes solicitar el reembolso del cobro efectuado a tu cuenta:

Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual que cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/09/2021 06:40 a. m. en respuesta a anna269

Hola Anna,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para cancelar o gestionar tus suscripciones te aconsejo que sigas el siguiente enlace:

Cómo cancelar una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple


Y desde este puedes solicitar el reembolso del cobro efectuado a tu cuenta:

Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual que cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

Cargos indebidos que no aparecen en mi historial de compra

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.