Hola! Me hicieron un pago sin mi autorización

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

Primero que nada, un cargo sin autorización es casi imposible, a menos que tenga vulnerada la cuenta, hayas prestado o compartido el método de pago, o le tengas acceso con tus credenciales a otra persona, ya que si la tarjeta está en tu id, vas a necesitar el Touch ID, Face ID, o contraseña del Apple ID para aprobar dicha compra.

Segundo, revisa que el cargo si esté en tu cuenta de banco, muchas veces pueden ser correos de suplantación de identidad.

Una vez teniendo esto claro, vamos a intentar identificar de que es el cargo.

Para ello vamos a revisar el historial de compras.

Si tienes iPhone, iPad, o iPod, sigue estos pasos:

1. Abre la app Ajustes.
2. Pulsa tu nombre y, luego, Contenido y compras. Es posible que se te pida que inicies sesión.
3. Pulsa Historial de compras.

https://support.apple.com/es-es/HT204088

Luego vamos a estar seguros que no sea una suscripción ya una vez que ubicamos el cargo.

1. Abre la app Configuración. 
2. Toca tu nombre. 
3. Toca Suscripciones.
4. Seleccionamos el app y vamos hasta abajo, tocamos la opción en letras rojas que dice "cancelar suscripción", si por el contrario no dice esto y dice que selecciona una opción para volver a suscribirte, significa que ya la cancelaste previamente.

https://support.apple.com/es-lamr/HT202039

Si no ves los cargos en tu cuenta luego de seguir todos estos pasos, entonces revisa en https://reportaproblem.apple.com

https://support.apple.com/es-lamr/HT201382

Si tampoco aparece ahí, pide a los que viven contigo que hagan lo mismo con los apple id de ellos.

Si tampoco localizan el cargo de esa forma. Entonces contacta con el soporte técnico de Apple.

https://support.apple.com/es-lamr/HT201232

Si por el contrario diste con el cargo en tu cuenta de Apple ID.

Te recomiendo activar restricciones para compras, de esa forma vas a evitar hacer compras accidentales dentro de apps, ya que esto nos puede pasar con suscripciones por ejemplo que son gratis por una semana pero luego de ese tiempo comienzan los cargos sino cancelas la suscripción.

https://support.apple.com/es-es/HT204396

Saludos!