no puedo escribir la contraseña para poner en marcha el ordenador porque el teclado no va ni que conecte el cable. Ya he conectado y desconectado, reiniciado, comprobado que esté el interruptor en verde...
¿que mas puedo hacer?
gracias
iMac 24″, macOS 11.5
Hola mactbt,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Parece que has realizado los pasos correctos para diagnosticar el inconveniente. Si el teclado aún no funciona, probablemente tiene un problema a nivel hardware y necesitara ser reparado o remplazado.
Te recomiendo contactar a Apple para conocer tus opciones de servicio:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola mactbt,
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no puedo poner la contraseña al Mac por que el teclado no va aunque lo conecte por cable
