Hola se realizó una suscripción sin mi consentimiento y quiero cancelar el pago
Quiero cancelar la suscripción de tinder
iPhone SE, iOS 14
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Primero que nada, un cargo sin autorización es casi imposible, a menos que tenga vulnerada la cuenta, hayas prestado o compartido el método de pago, o le tengas acceso con tus credenciales a otra persona, ya que si la tarjeta está en tu id, vas a necesitar el Touch ID, Face ID, o contraseña del Apple ID para aprobar dicha compra.
Una vez teniendo esto claro y según entiendo ya tienes identificado el cargo, para pedir el reembolso accede a https://reportaproblem.apple.com
En este otro enlace tienes los pasos completos:
https://support.apple.com/es-lamr/HT204084
El reembolso queda sujeto a aprobación de Apple ya que las compras en iTunes Store son finales.
Es decir, si aplican el reembolso, sería una excepción a los términos y condiciones.
En este otro enlace tienes información respecto a los tiempos de espera del reembolso:
https://support.apple.com/es-es/HT210904
Información adicional:
Te recomiendo activar restricciones para compras, de esa forma vas a evitar hacer compras accidentales dentro de apps, ya que esto nos puede pasar con suscripciones por ejemplo que son gratis por una semana pero luego de ese tiempo comienzan los cargos sino cancelas la suscripción.
https://support.apple.com/es-es/HT204396
Un saludo!