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Falla camara truedepth

Tenia la actualización iOS 14.7 se daño mi face ID y decía que fallaba la cámara truedepth, lo que no me deja configurar mi face ID, y no me sale la opción de restablecer, le actualice a la nueva versión iOS15 pero la falla persiste, que debo hacer.

Ayuda! Gracias.

iPhone XS, iOS 15

Publicado el 21/09/2021 09:16 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/09/2021 01:30 p. m.

¡Hola axlrosas10!


Entonces, lo creo que es llevar el dispositivo a un Apple Store o a un provedor de servicios autorizado... Vea:

“Se ha detectado un problema con la cámara TrueDepth. Face ID se ha desactivado”.

Pasos siguientes

1. Actualiza el iPhone o el iPad a la última versión de iOS o iPadOS.
2. Si sigues sin poder registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, lleva el dispositivo a un Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple, o contacta con Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.

Link del artículo: Si una alerta indica que Face ID se ha desactivado en el iPhone o el iPad Pro.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/09/2021 01:30 p. m. en respuesta a axlrosas10

¡Hola axlrosas10!


Entonces, lo creo que es llevar el dispositivo a un Apple Store o a un provedor de servicios autorizado... Vea:

“Se ha detectado un problema con la cámara TrueDepth. Face ID se ha desactivado”.

Pasos siguientes

1. Actualiza el iPhone o el iPad a la última versión de iOS o iPadOS.
2. Si sigues sin poder registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, lleva el dispositivo a un Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple, o contacta con Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.

Link del artículo: Si una alerta indica que Face ID se ha desactivado en el iPhone o el iPad Pro.


Un saludo cordial.

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