Mi iphone 7 no me permite deslizar hacia la derecha el deslizador de Wi-Fi por lo tanto no puedo conectarme a la red Wi-Fi. Ya probé reiniciar el dispositivo y restablecer la configuración de red pero aún así no responde el deslizador del Wi-Fi.
iPhone 7, iOS 14
Hola, solicito_soporte,
comprueba que tengas actualizado el iPhone; y mejor que reinicio es apagar, esperar unos momentos, encender y comprobar de nuevo, pero sobre todo ver si está actualizado. Ya nos cuentas.
Un saludo!
Gracias AlvaroK. Sí es correcto, precisamente para instalar la versión iOS 14.8 requiere la conexión Wi-Fi que textualmente indica: "Para descargar esta actualización se necesita conexión a una red Wi-Fi" y es lo que no me permite realizar ya que el deslizador Wi-Fi no responde.
Claro, lo estaba tomando como si fuera solo un error visual, o sea, que no tienes wifi; y por datos no hay actualización, y has restaurado redes, puedes darle de nuevo a restablecer redes, lo digo porque una persona ha tenido un problema y ha tenido que restablecer, ya no redes, si no el dispositivo para poder hacer una actualización, así que por probar no pasa nada, digo solo restablecer red, si no hace nada solo queda restablecer el iPhone entero o que lo lleves a revisar a un Apple Store o un Reseller, ya nos cuentas.
Un saludo!
Gracias AlvaroK. La actualización de software más reciente que tiene es iOS 14.7.1 y en realidad sí apagué el dispositivo, esperé varios minutos y volví a encenderlo.
Pues es que si algo le afecta es del sistema no del contenido, así que como veas, ojalá en todo caso se restablezca bien y vuelva a funcionar el wifi, esperemos que sí y que nos lo cuentes, gracias.
Un saludo!
Entonces debes de ver que te salga la actualización 14.8, después ya podrás actualizar a iOS 15. Pero en 14.8 a ver si ya te deja lo de wifi, ya nos cuentas.
Un saludo!
Gracias AlvaroK. Es correcto así como lo indicas. Ahora bien, restableciendo varias veces la configuración de red continúa el problema. Solo me queda restablecer el iPhone entero, para esto tengo una duda de cuál opción elegir:
1.- Restablecer toda la configuración
2.- Restablecer contenido y configuración. Por contenido no hay problema solo tengo algunas fotos que ya están respaldadas y muy pocas apps que puedo volver a instalar después.
Y si esto no funciona entonces no queda más que ir a un distribuidor Apple.
deslizador Wi-Fi no responde
