Instale Mac OS Catalina y la mac no se apaga, se reinicia
Instale Mac OS Catalina y cuando le doy Shut down la mac no se apaga, tarda mucho con la pantalla congelada y se reinicia
iMac 27″, macOS 10.15
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Nancy_V
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Community Specialist
Hola caribuu,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente artículo tiene varios pasos que te pueden ayudar si tu Mac se reinicia por algún problema.
Si tu Mac se ha reiniciado debido a un problema
Considera seguir estos pasos:
- Instala todas las actualizaciones de software disponibles.
- Si tu Mac sospecha que una app en particular ha provocado el reinicio, es posible que te pregunte si deseas mover la app a la Papelera. Haz clic en Trasladar a la papelera y ponte en contacto con el desarrollador del software para ver si hay alguna actualización de software disponible.
- Utiliza el modo seguro para tratar de aislar la causa del problema.
- Reinstala macOS. Si el problema continúa después de reinstalar macOS, comprueba el hardware.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.