Hola , buenas noches , tengo un iPhone 8 Plus y cuando quiero hacer una foto con la cámara trasera , me sale la pantalla entera negra y no me deja ni hacer fotos ni vídeos , como podría solucionarlo si no se trata del espacio de almacenamiento?

tengo un iPhone 8 Plus y cuando quiero hacer una foto con la cámara trasera , me sale la pantalla entera negra y no me deja ni hacer fotos ni vídeos , mientas que con la cámara delantera me deja .Como podría solucionarlo si no se trata del espacio de almacenamiento?

Publicado el 28/09/2021 03:17 p.m.

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30/09/2021 01:12 p.m. en respuesta a Ángelaes

Hola Ángelaes,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si ya realizaste todos los pasos en el artículo que te dirigió a nosotros y el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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