Falla pantalla IPhone X
Apple no me.resoonde por la falla en la pantalla de mi equipo con quién me puedo quejar en Colombia?
iPhone X, iOS 15
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
¡Hola Gabriel_marroco!
Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.
Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona
Obtén información sobre qué hacer.
Si la pantalla es muy sensible o responde al tacto de forma intermitente
- Reinicia el iPhone o iPad.
- Asegúrate de que la pantalla esté limpia y que no tenga residuos ni esté mojada.
- Desconecta los accesorios Lightning o USB-C. Si la pantalla funciona después de quitar un accesorio, intenta usar un tomacorriente, un cable o un cargador diferente.
- Quita la funda o el protector de pantalla.
Si una parte de la pantalla no responde, responde de forma intermitente o responde incluso cuando no se toca, comunícate con el Soporte técnico de Apple para el iPhone o iPad.
Si la pantalla está rajada o rota
Si continúas con problemas puedes contactar a Apple en el siguiente enlace:
Si aún así continúas con problemas puedes acercarte a un centro de servicio autorizado por Apple.
Si la resolución de tu caso no es favorable puedes contactar a la procuraduría de atención al consumidor en tu país, me he tomado la libertad de dejarte un enlace que puede ser útil.
https://www.sic.gov.co/proteccion-del-consumidor
Espero haya sido de ayuda, quedo pendiente. Saludos.