Porque no puedo acceder a mi iphone con mi cuenta de iCloud
No puede acceder a mi iphone con mi cuenta ID que puedo hacer para acceder
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Cynthia_C
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Community Specialist
Hola aracely100,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
La foto adjuntada indica que el iPhone tiene el Bloqueo de activación. Para poder quitarlo, debes iniciar sesión con la cuenta que indica la alerta que ves. La alerta indica que los datos que ingresaste no son los correctos. Si no te sabes tu Apple ID, el artículo siguiente incluye consejos para poder buscarlo. Si puedes encontrar el correo electrónico que usas para tu Apple ID y necesitas restablecer la contraseña, ve a iforgot.apple.com para recuperarla.
Si aún no puedes recuperar acceso a la cuenta, la única manera de eliminar el bloqueo es proporcionando documentación de prueba de compra. Si tienes el comprobante, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico a través del enlace siguiente:
Solicita soporte técnico adicional para desbloquear tu dispositivo
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Un saludo cordial.