No puedo realizar compras en un juego, me dice que no se a podido completar mi compra
Cómo puedo arreglar mi problema?
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Kevin_G
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Hola misael69, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes realizar compras dentro de la app, asegúrate de tener tu método de pago actualizado y de que tus datos de pago estén correcto. Ve a Configuración > toca tu nombre > Pago y envío.
Si aún no puedes completar compras, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple. Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.