Iphone 8 plus no reproduce videos en el navegador

Question

Nivel 1

20 puntos

Iphone 8 plus no reproduce videos en el navegador

Hola!

Desde que actualicé mi iPhone 8 plus no reproduce videos desde el navegador. Estoy esperando mi iPhone 13 pero me quedan 10 dias de espera y me fastidia mucho. Se me rompió el módulo wifi y desde la actualización no me funciona tampoco el bluetooth. Si lo se no actualizo. Entre los problemas con el sonido bajo y el fallo en la wifi y el bluetooth no estoy muy contento con este modelo, espero que el 13 sea mas fiable o no me volveré a gastar tanto dinero en un movil

Publicado el 4/10/2021 05:59 a.m.

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Answer 1

Joshua_R

Community Specialist

7/10/2021 01:56 p.m. en respuesta a Pelly

Hola Pelly,

Gracias por regresar con más detalles.

Para el tema de Safari, intenta eliminado el historial y cookies para arreglarlo.

Borrar el historial y las cookies de Safari en tu iPhone, iPad o iPod touch

Para lo demás, comunicate con Apple, como lo mencionamos, si el botón de Bluetooth y Wi-Fi no funcionan, puede ser un falla de hardware.

Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en regresar por aquí.

Un saludo cordial.

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Answer 2

Pelly Autor

Nivel 1

20 puntos

7/10/2021 12:34 p.m. en respuesta a Joshua_R

Gracias por tu respuesta pero la solución es cambiar la placa que son más de 300€ y una limpieza del los altavoces, he preferido comprar un movil nuevo, 4 años de vida util de movil me parece suficiente, pero mi 4s, 5s y 6s anteriores me duraron más y no tenían el problema de los altavoces, que llevo padeciendolo 2 años. En cuanto a los videos que no se reproducen en el necegador no encuentro la conexión con los problemas de hardware. De todas formas aguantaré una semana más y jubilaré el 8 plus

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Answer 3

Joshua_R

Community Specialist

7/10/2021 09:51 a.m. en respuesta a Pelly

Hola Pelly,

  Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Ya que mencionaste que tienes problemas con el Wi-Fi, Bluetooth, y el sonido de tu iPhone 8, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. (Ya que puede ser un problema de hardware.)

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Iphone 8 plus no reproduce videos en el navegador

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