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domenica81 Autor

Nivel 1

4 puntos

Me siento estafada

El teléfono lo compre en el mes de abril en una tienda Apple, pese a eso en 5 meses de uso hola bateria a bajado el 5%, y el teléfono se calienta de la nada

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 5/10/2021 10:40 a. m.

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Mejor respuesta

FranM4ch0

Nivel 4

3.117 puntos

Publicado el 5/10/2021 10:47 a. m.

Hola gracias por contactar con la comunidad de soporte de Apple en español lamento que te sientas así es normal que el teléfono se ******** hasta cierto punto y es normal que con el uso del porcentaje de batería baje mientras tenga más de un 80 % el uso de la batería es perfecto y completo y su durabilidad también es óptima te dejo un artículo para que aprendas a maximizar El uso de la batería https://www.apple.com/es/batteries/maximizing-performance/

Si de todas formas sigues creyendo que tu terminal tiene algún problema te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple ellos te ayudarán eficazmente espero haberte ayudado

un saludo

Fran.

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1 respuesta