hola, en la pantalla me aparece la manzana pero no deja encender el movil????como actualizo???????

Hola luciacps,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si ves en la pantalla de tu iPhone el logotipo de Apple, te recomiendo primeramente un reinicio forzado.

Si la situación persiste, te comparto el siguiente artículo con todos los pasos detallados a seguir.

Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada

Revisa la siguiente sección, si el reinicio forzado no funciona vas a necesitar una computadora PC con iTunes instalado o Mac.

Si el iPhone se enciende, pero se detiene durante el inicio

Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.

Un saludo cordial.