Qué procedimientos se debe realizar para solicitar un reembolso cuándo intentas pagar con dos tarjetas de crédito y si te debitan de la tarjeta ya registrada pero no se efectúa compra porque la otra tarjeta no tenía registrada la misma dirección para la facturación?
Hola anelly,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Cómo solicitar un reembolso
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Un saludo cordial.
Hola anelly,
Gracias por tu respuesta.
Debido a lo que comentas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Ya intenté esa opción, el inconveniente que tengo es que quise cancelar con dos tarjetas de crédito y me debitaron de sólo de una tarjeta la cantidad que puse, pero la compra no se concretó. Hay otra opción?
Solicitar reembolso de tarjeta de crédito
