El dia 11 de octubre un miembro de mi grupo familia se afilió a YouTube familiar por un monto de S/41.90, el tema es que no contamos con el servicio
mi nombre es Jorge Córdova
dni 10494510
id "***"@hotmail.com
su el miembro principal del grupo familiar a mi tarjeta se hace el cobro
adjunto copia del recibo cobrado
Gestionado por el Moderador.
iPhone 8, iOS 15
Hola planicloud!!
Revisa que efectivamente no haya ninguna suscripción activa con el ID de Apple que aparece en el recibo.
Para gestionar las suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo gestionar suscripciones a través de una cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola planicloud!!
Revisa que efectivamente no haya ninguna suscripción activa con el ID de Apple que aparece en el recibo.
Para gestionar las suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo gestionar suscripciones a través de una cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Buenas tardes me cobraron por YouTube familia a un miembro de mi grupo familiar y no tenemos el servicio el servicio
