Porque me mandan mi dispositivo a la República Checa? Y porque me mienten diciendo ir estará en casa en 4 o 5 días si solo el transporte llevará 10 dias
iPhone 12
¡Hola!
Para poder ayudarte, me gustaría hacerte las siguientes preguntas
¿Compraste tu teléfono directo desde la tienda Apple?
¿De qué país eres?
Con esta información de podre ayudar con posibles soluciones a tu problema
Saludos.
Lo compré a YOIGO soy española y el dispositivo venía defectuoso de fábrica,la cámara IDEN/Time no funciona,después de un mes se lo han llevado y me dijeron que tardaría 4 o 5 días ya hoy hace 5 y no les llega hasta el lunes día 19 después que lo mirarlo y lo manden ha saber el tiempo que les queda
Esto ha sido una cadena de errores,el primer día llame al servicio técnico (control remoto) donde ven que efectivamente está mal.me dice que lo puedo mandar y me mandan una caja.yo prefiero hacerlo con Yoigo porque fue quien me lo vendió y como fue el primer día al configurarlo pues tiene esos 14 primeros días de garantía. Se lo lleva YOIGO ha anovo (el servicio técnico autorizado por Apple aquí en España.donde verifican el fallo y a su vez lo mandan a Apple el cual devuelve porque dice que ya había otra incidencia con este dispositivo.todo esto dentro de los primeros 14 días,tengo que decir que volví a llamar al servicio técnico de Apple,para asegurar que esa incidencia no existía y me dicen que no y luego devuelven el dispositivo anovo diciendo que existía esa incidencia(no entiendo nada) al cabo de 2 días me llega un imeil de soporte técnico diciendo que se había quitado la incidencia,con lo cual me engañaron en Apple días antes,
al final Mi dispositivo está camino a la República Checa después de un mes,y sin saber cuanto tardará porque me dijeron máximo 5 días y fíjate
Me han engañado
