Error al ampliar icloud

Hola Andresjp03,

Gracias por tu pregunta en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no puedes actualizar tu almacenamiento en iCloud, te recomiendo que revises tu dispositivo para confirmar cuánto espacio tienes disponible y cuánto almacenamiento de iCloud estás utilizando actualmente.

¿Cuál es la diferencia entre el almacenamiento en el dispositivo y el almacenamiento en iCloud?

Antes de intentar la actualización, asegúrate que los detalles de pago de tu cuenta de ID de Apple estén actualizados.

Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID

Reinicia tu iPhone después de realizar estos cambios e intenta actualizar tu almacenamiento de iCloud de nuevo.

Reiniciar el iPhone

Actualizar a iCloud+

Si los pasos del artículo no te ayudan, regresa por aquí con mas detalles.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

Hola

, un saludo cordial

,Ya que nos comentas que sigue persistiendo el error al intentar actualizar tu plan de almacenamiento en iCloud

, te recomiendo contactar al soporte técnico de Apple para investigar más a fondo el problema

, consulta el número de teléfono más cercano a tu país

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.

, https://support.apple.com/es-es/HT201232

, Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

,

, Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

, https://getsupport.apple.com/

, Si esta opción no está disponible , visita un Apple store , o un proveedor autorizado

Hola Andresjp03,

Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.