NO SE DESACTIVA FIND MY IPHONE?

Hola.

Tengo Seguro Orange. Intentando generar un siniestro, y la aplicación Orange indica que el Iphone 11 (pantalla averiada, y no puedo acceder al móvil para desactivar Find my Iphone) tiene Find My Iphone activado. En mis dos Id no hay ningún dispositivo asociado en buscar My iphone.

Por qué Orange sigue diciendo que está activado Find my iphone?