Acabo de actualizar mi mac retina (2017) al sistema operativo Bigsur y no acaba de iniciarse la computadora. Anteriormente tenia mi sistema operativo en un disco SSD (tambien instale ahi monterrey) y funcionaba perectamente hasta que la actualice.

Question

Nivel 1

9 puntos

Acabo de actualizar mi mac retina (2017) al sistema operativo Bigsur y no acaba de iniciarse la computadora. Anteriormente tenia mi sistema operativo en un disco SSD (tambien instale ahi monterrey) y funcionaba perectamente hasta que la actualice.

Anteriormente tenia mi sistema operativo arrancando en un disco SSD y todo era perfecto. Ayer se me ocurrio actualizar al reciente sistema operativo. Cuando me pregunto donde lo queria instalar, seleccione el disco SSD de nuevo. A la hora de arrancar el problema es que se queda en la pantalla del logo de apple y la barra de progreso al casi 90%. Ya lo deje ahi toda la noche y nunca avanza. Que problema tengo? ayuda poravor

iMac Line (2012 and Later)

Publicado el 19/10/2021 04:31 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

kontrol deejay

Nivel 5

4.284 puntos

19/10/2021 05:27 p. m. en respuesta a benjaxs

Buenas benjaxs

Gracias por pasarse por las comunidad de soporte de en español y dejarnos por aquí sus dudas.

Entiendo lo que nos quieres comentar de qué actualizo desde ajustes y por lo visto se le queda siempre en la barra al 90%.

Yo en estos casos si me pasa es reinstalar macOS sin borrar los datos de SSD.

Lo que hace reinstalar macOS de nuevo es descargar la ultima versión disponible para su dispositivo para pasar a la posterior actualizacion, conservando sus datos que tenían anteriormente.

Si comentarle también antes de hacer este paso mire que calidad de conexión Wifi le llega al Mac para evitar problemas de descarga de la actualización.

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple (ES)

Le dejo el enlace que nos ofrece  para hacer esta reinstalación y espero que lo llega a solucionar, ya nos va comentando.

Saludos

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Answer 2

20/10/2021 04:26 a. m. en respuesta a benjaxs

NO, sí solo haces una reinstalación.

Si lo enciendes y seguidamente le das a comando + R Te saldrá la opción de reinstalar macOS, pues con esa opción, te aseguro que no perderás ningún datos y estarán hay donde los dejaste la ultima vez.

De todas formas te vuelvo a dejar el enlace por si le quiere echar un vistazo.

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple (ES)

Y no dudes en preguntar todo lo que sea necesario aunque piense que pueda ser una tontería. Tu pregunta todo lo que necesites saber.

Ya nos vas contando 🙂

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Answer 3

benjaxs Autor

Nivel 1

9 puntos

20/10/2021 01:00 a. m. en respuesta a kontrol deejay

Hola Kontrol deejay,

gracias por tu respuesta.

Te comento que esa opcion que me sugieres fue lo que hice de inmediato para tratar de solucionar el problema y todo siguio igual.

De hecho, pense que estaba siendo impaciente y que simplemente la actualizacion tardaba mas, asi que decidi dejarlo mas tiempo y al momento de ahorita lleva cerca de 12 horas y sigue igual.

Yo no tengo problema en resetear el SSD para instalarlo de nuevo pero la pregunta es: Como accedo a los archivos que tenia ahi dentro? porque conectandolo a otra computadora como un disco externo no me permite entrar a ellos. sabes una solucion?.

saludos

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Answer 4

20/10/2021 04:10 a. m. en respuesta a benjaxs

buenas de nuevo compañero.

A ver te comento benjaxs:

De la manera que te eh sugerido de SOLO reinstalando, recuperarás toda tu información.

Si esto que nos comentas que lo has probado varias veces desde el mismo sitio, mira de probar de conectarte a otra red Wifi mas estable ya que es posible que si se te queda la actualización parada e posible que algunos paquetes de la actualización no se hayan descargado bien del todo y por eso te da ese error.

Yo probaría con otra Wifi o mira de conectarte a un Wifi 6.

Ya vamos comentando.

Gracias 🙃

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Answer 5

benjaxs Autor

Nivel 1

9 puntos

20/10/2021 04:21 a. m. en respuesta a kontrol deejay

Gracias una vez mas.

Lo que voy a intentar es conectar mi computadora con el cable ethernet para que descargue mas rapido ya que tengo una conexion muy rapida (de cable).

Si instalo un macOS anterior, aun asi se me borran todos los datos?

gracias por ser una luz en estos momentos

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Acabo de actualizar mi mac retina (2017) al sistema operativo Bigsur y no acaba de iniciarse la computadora. Anteriormente tenia mi sistema operativo en un disco SSD (tambien instale ahi monterrey) y funcionaba perectamente hasta que la actualice.

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