Reembolso

Hola, El 01/10/2021 solicité un reembolso de una compra en el appstore que fue aceptado pero el dinero nunca me llegó a mi cuenta. ¿Con quien me deberia comunicar para realizar el reclamo? Yo soy de Argentina y no encuentro ningún número para mi país.

Espero respuesta, gracias!

iPhone 8, iOS 14

Publicado el 19/10/2021 03:25 p.m.

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Preguntas similares

No he recibido mi reembolso de una app Hola, hace unos 5 días solo te un reembolso de una aplicación de idiomas (Duolingo) que me cobro una cantidad sin avisarme que la prueba gratis había acabado (en su anuncio decía que me mandarían notificación y no fue así) al día siguiente se me respondió y el status de mi reporte aparecía como “reembolsado” pero ya pasaron 4 días y el dinero no llega a mi cuenta. El pago se hizo mediante tarjeta de débito de mi país, esta estaba linkeada a medios de pago de mi Apple ID. Cuánto tiempo va a tardar el dinero en llegarme?
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Necesito que me realicen un reembolso de 300 dólares que fue debitado de mi cuenta bancaria sin justificación Me realizaron un cobro de 300 dólares a mi cuenta de banco por consumo de Apple y yo no tengo suscripción tan caras yo solo pago la suscripción de iCloud para tener mayor capacidad a continuación le voy a colocar los débitos que me realizaron en dos captures de pantallas, fueron en la moneda local pesos dominicanos pero el cobro en calculado en dólares fue casi de 300 dólares solocito un reembolso de inmediato debido a que estoy fuera de la República Dominicana específicamente en Venezuela y estaba contando con ese dinero en mi cuenta bancaria y me encuentro varado aquí sin dinero a causa de ese cobro injustificado le agradezco me solucionen a la brevedad posibles ya que no quiero proceder a tomar acciones legales no tengo dinero, yo estaba contando con ese dinero de mi cuenta y me lo debitaron y quiero que por favor me resuelvan rápido! Gestionado por el Moderador.
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Necesito ayuda urgente reembolso Necesito ayuda urgente por favor estoy muy enojada... se me debitó de mi tarjeta una suscripción anual de 30 dólares por error, cuando realizo el reclamo y pido el reembolso me lo procesan, cuando me fijo el estado dice que ya esta reembolsado pero nunca llego a mi tarjeta el dinero de vuelta... estoy hace dos dias intentando conseguir un numero o un mail para comunicarme y nada es nefasto el servicio de atención al cliente de apple , como no va q existir un número para solucionar los problemas más rapido? Hay una parte para poner tu nombre y numero y ellos te llaman pero cuando hago eso me sale como error... Gestionado por el Moderador.
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1 respuesta

19/10/2021 03:38 p.m. en respuesta a candefalco

Hola

, un saludo cordial

,Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario: ,

,Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.

,Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

,Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.

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