No visualización de temas y fotos de una página web iOS 15 safari

Hola a todos. Con la nueva actualización de iOS 15, y usando safari, una web que tenía creada a través de un proveedor, ha dejado de mostrar las imágenes y el tema de fondo que tenía. Lo he comprobado con iOS 14 y safari y no sucedía dicho problema. Comprobado con un iPhone XS Max y un iPhone XR. Se trata únicamente en la versión web de la página web. Con iOS 15 en un iPad y versión escritorio no sucede. Mi pregunta es, ¿qué cambios ha establecido ios 15 y por ende safari para que no me muestre los contenidos a cómo lo hacía con ios 14?


Muchas gracias.

Publicado el 20/10/2021 10:34 a.m.

Responder
3 respuestas

21/10/2021 05:54 p.m. en respuesta a fugoide

Hola fugoide,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


De acuerdo a la información facilitada, te recomiendo que verifiques lo siguiente


  • iPhone con la versión más reciente de software.
  • Te recomiendo asegurarte que tienes una conexión estable y segura al internet.
  • Cierra todas las app.
  • Verifica si tienes activado Retransmisión privada de iCloud( algunas paginas web pueden no ser compatible con este nuevo sistema de protección).
  • Adicionalmente trata de reiniciar tu dispositivo.
  • Intenta usar la aplicación nuevamente.


A continuación te comparto dos artículos con pasos de referencia.


Personalizar los ajustes de Safari en el iPhone


Acerca de la Retransmisión privada de iCloud


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.



Un saludo cordial.


24/10/2021 11:58 a.m. en respuesta a fugoide

Hola fugoide,


De acuerdo a los datos facilitados, Puede ser que la la página web no esté siendo compatible con la nueva actualización del software.


Te sugiero que contactes al soporte técnico de la pagina web, para verificar si ellos tiene alguna sugerencia o ver si te facilitan información si la pagina web está trabajando en alguna actualización.


También como el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.



Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No visualización de temas y fotos de una página web iOS 15 safari

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.