Retiro de iphone
Hola, compre un iPhone por la tienda on line para ser retirado por la tienda de Barcelona y como la compra está a mi nombre no se lo entregan a mi amigo que está en la tienda.
necesito resolverlo
iPhone 6s Plus, iOS 13
Pregunta marcada como
Hola jacqui113!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Envío y entrega - Ayuda para comprar - Apple (ES). Mira la sección:
Recogida en el Apple Store
Si no vas a recoger los artículos tú mismo, selecciona Otra persona.
Con la información anterior entiendo que en el proceso de compra online se puede seleccionar que otra persona recoja tu pedido y el sistema te pedirá datos de esa persona. Esa persona debe presentar su documento de identidad al recoger el pedido en la tienda, para verificar que sea la persona que tú has designado durante el proceso de compra.
Ahora, deberías contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!