Cómo activo mi cuenta de App Store
Porque no puedo hacer actualización de apps ni descargarlas, me dice que mi cuenta está desactivada de iTunes y App store
iPhone XR, iOS 14
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Jose_SA
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola lizbeeth,
Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.
Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.
Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes más preguntas. Será un placer ayudarte.
¡Excelente día, un saludo!