Hola Padreresponsable,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero restablecer la contraseña de tu Apple ID. Aquí está el enlace con los pasos.
Cambiar la contraseña del Apple ID
Borrar el historial de descarga de App Store no es una opción que ofrecemos. Sobre la aplicación que fue descargada, si tenemos una opción para ocultarla. Revisa el siguiente enlace.
Ocultar las compras de App Store
Apple agradece tus comentarios sobre tus productos y servicios. Tus comentarios serían muy apreciados. Apple lee todos los comentarios cuidadosamente, pero tenga en cuenta que no pueden responder a los comentarios que envíe. Puedes utilizar la siguiente página web para proporcionar tus propios comentarios personales en relación con el producto que tienes. Una vez que hagas clic en el producto que tienes, seleccionará el tipo de comentarios que está proporcionando en "Tipo de devolución de opinión". Esto te permitirá simplificar el problema que estás teniendo con el dispositivo.
Feedback
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.