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al tratar de instala Monterey me aparece un error de licencia en la Mac, mi Mac es M1

al intentar la actualización a Monterey, me aparece un mensaje de problema de licencia y me cancela la actualización, a que se debe esto?

MacBook Air 13″, macOS 11.6

Publicado el 29/10/2021 03:38 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/10/2021 01:17 p. m.

Hola juanlo286,


Gracias por tu visita las Comunidades de soporte de Apple en español. Si continuas teniendo problemas al momento de descargar la actualización de macOS Monterey o durante el proceso de instalación, me gustaría recomendarte el que vuelvas a descargar el instalador, pero antes asegurándote de que tu Mac tenga configurada correctamente la hora y fecha actual. Luego, elimina el instalador de macOS Monterey que tienes actualmente en tu carpeta de Aplicaciones, arrastrándolo al Basurero y utiliza el siguiente enlace a la web de App Store para que abra automáticamente la app App Store en tu Mac donde podrás hacer clic en Obtener para que a su vez abra el panel de Actualización de software de las Preferencias del Sistema y comiences a descargar de nuevo el instalador. Es importante que estés conectado a una red Wi-Fi estable para que el instalador se descargue correctamente: : Obtener macOS Monterey.


Una vez descargado, intenta llevar a cabo la actualización mientras utilizas el modo seguro de tu Mac. Esto ayudará a que se eviten interrupciones por parte de software como un cortafuegos o antivirus. En tu caso al ser una Mac con Apple Silicon los pasos para iniciar el modo seguro son:

  1. Apaga la Mac.
  2. Enciende la Mac y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la ventana de opciones de arranque.
  3. Selecciona el disco de arranque y mantén presionada la tecla Mayúsculas mientras haces clic en “Continuar en modo seguro”.
  4. Inicia sesión en la Mac. Es posible que se te solicite que inicies sesión de nuevo.


Espero que estos pasos te ayuden a actualizar tu Mac a macOS Monterey. Comparte por favor con nosotros tus avances.


Saludos.


2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

29/10/2021 01:17 p. m. en respuesta a juanlo286

Hola juanlo286,


Gracias por tu visita las Comunidades de soporte de Apple en español. Si continuas teniendo problemas al momento de descargar la actualización de macOS Monterey o durante el proceso de instalación, me gustaría recomendarte el que vuelvas a descargar el instalador, pero antes asegurándote de que tu Mac tenga configurada correctamente la hora y fecha actual. Luego, elimina el instalador de macOS Monterey que tienes actualmente en tu carpeta de Aplicaciones, arrastrándolo al Basurero y utiliza el siguiente enlace a la web de App Store para que abra automáticamente la app App Store en tu Mac donde podrás hacer clic en Obtener para que a su vez abra el panel de Actualización de software de las Preferencias del Sistema y comiences a descargar de nuevo el instalador. Es importante que estés conectado a una red Wi-Fi estable para que el instalador se descargue correctamente: : Obtener macOS Monterey.


Una vez descargado, intenta llevar a cabo la actualización mientras utilizas el modo seguro de tu Mac. Esto ayudará a que se eviten interrupciones por parte de software como un cortafuegos o antivirus. En tu caso al ser una Mac con Apple Silicon los pasos para iniciar el modo seguro son:

  1. Apaga la Mac.
  2. Enciende la Mac y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la ventana de opciones de arranque.
  3. Selecciona el disco de arranque y mantén presionada la tecla Mayúsculas mientras haces clic en “Continuar en modo seguro”.
  4. Inicia sesión en la Mac. Es posible que se te solicite que inicies sesión de nuevo.


Espero que estos pasos te ayuden a actualizar tu Mac a macOS Monterey. Comparte por favor con nosotros tus avances.


Saludos.


al tratar de instala Monterey me aparece un error de licencia en la Mac, mi Mac es M1

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