Porque dice que la cámara de mi teléfono no es original

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Las cámaras de iPhone están diseñadas, probadas y fabricadas según los estándares de rendimiento y calidad de Apple. Esto incluye un enfoque automático intuitivo y receptivo, el modo Retrato con bokeh avanzado y Control de Profundidad, y efectos de Iluminación de Retrato.

Importancia del servicio prestado por técnicos capacitados con cámaras originales de Apple

Si necesitas reemplazar la cámara de tu iPhone, es importante que la repare un técnico certificado que use piezas de cámara originales de Apple.

Los únicos técnicos que deben reemplazar cámaras de iPhone son aquellos que hayan realizado una capacitación en servicio técnico de Apple y que usen piezas y herramientas originales de Apple. Entre estos proveedores de servicios, se incluyen Apple, los proveedores de servicios autorizados por Apple o los proveedores de reparación independientes que usen piezas originales de Apple. Los reemplazos que no realice Apple, sus proveedores de servicios autorizados o técnicos certificados pueden no seguir los procedimientos de seguridad y reparación correctos, lo que puede dar como resultado un funcionamiento inadecuado o problemas con la calidad de imagen o la seguridad general del dispositivo. Las piezas de cámara de Apple están diseñadas de modo que encajen perfectamente en el dispositivo. Además, en las reparaciones en las cuales no se reemplazan correctamente los tornillos o las cubiertas protectoras, es probable que queden piezas sueltas que podrían dañar la batería, causar sobrecalentamiento o provocar lesiones.

Según tu ubicación, puedes pedir que reemplacen la cámara de tu iPhone, ya sea en garantía o fuera de garantía, en una Apple Store o en un proveedor de servicios autorizado por Apple, o bien puedes enviar el iPhone a un centro de reparaciones de Apple. Los proveedores de reparación independientes* también ofrecen partes originales y cuentan con técnicos capacitados para los reemplazos de cámara fuera de garantía.

Introducción a la reparación de cámaras.

La cámara del iPhone está diseñada junto con el software de iOS para optimizar el rendimiento y la calidad. Una cámara que no es original puede generar problemas de compatibilidad o rendimiento. Por ejemplo, puede surgir un problema tras una actualización del software de iOS que contenga actualizaciones o nuevas funciones para la cámara.

Si un proveedor de servicios usa piezas de cámara que no son originales, también se pueden presentar las siguientes situaciones:

• El enfoque de la cámara no es correcto o las imágenes no son nítidas.
• Al usar el modo Retrato, es posible que el sujeto no esté enfocado o solo lo esté parcialmente.
• Una app de terceros que use la cámara puede bloquearse o cerrarse de forma inesperada.
• La vista previa en tiempo real en apps de terceros puede aparecer en blanco o atascarse.

* Los proveedores de reparación independientes ofrecen servicios de reparación de inconvenientes que no están cubiertos por la garantía para iPhone y Mac. Tienen acceso a piezas, herramientas, capacitación, guías de servicio, diagnósticos y recursos originales de Apple.

Mensaje importante sobre la cámara

Si ves este mensaje al ir a Configuración > General > Información, no se puede verificar la cámara del iPhone. Este mensaje se aplica a los modelos de iPhone 12 y posteriores.

Esta notificación no afecta tu capacidad para usar tu iPhone o acceder a la cámara.

Verás una notificación en la pantalla de bloqueo durante los primeros cuatro días de uso del dispositivo y en la app Configuración durante 15 días. Después de ese período, puedes ver la notificación en Configuración > General > Información.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial