Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Buenos días no me deja instalar MacOs Monterrey

He intentado instalar el nuevo MacOs y no me deja instalarlo


MacBook Pro 15″, macOS 10.15

Publicado el 2/11/2021 02:42 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/11/2021 03:22 p. m.

Hola de nuevo raul2806,


Continua con las indicaciones que dejé en mi anterior respuesta y si continua sin aparecer disponible la actualización, prueba el obtener la actualización directamente desde el servidor de Apple. A diferencia de la descarga normal de la actualización, el hacerlo a través del enlace anterior descargará un paquete de instalación con el nombre "InstallAssistant.pkg". Al hacer doble clic en el podrás seguir los pasos que se indican para que al finalizar se guarde en tu carpeta de Aplicaciones el instalador bajo el nombre "Instalar macOS Monterey.app".


Si tras seguir todas las recomendaciones anteriores continuas sin poder actualizar tu Mac a macOS Monterey, comunícate con el Soporte técnico de Apple para recibir una mayor asesoría.


Saludos.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/11/2021 03:22 p. m. en respuesta a raul2806

Hola de nuevo raul2806,


Continua con las indicaciones que dejé en mi anterior respuesta y si continua sin aparecer disponible la actualización, prueba el obtener la actualización directamente desde el servidor de Apple. A diferencia de la descarga normal de la actualización, el hacerlo a través del enlace anterior descargará un paquete de instalación con el nombre "InstallAssistant.pkg". Al hacer doble clic en el podrás seguir los pasos que se indican para que al finalizar se guarde en tu carpeta de Aplicaciones el instalador bajo el nombre "Instalar macOS Monterey.app".


Si tras seguir todas las recomendaciones anteriores continuas sin poder actualizar tu Mac a macOS Monterey, comunícate con el Soporte técnico de Apple para recibir una mayor asesoría.


Saludos.

2/11/2021 09:58 a. m. en respuesta a raul2806

Buen día raul2806,


Anteriormente, he escrito una sugerencia de usuario con algunas recomendaciones a la hora de actualizar a macOS Monterey, posiblemente te sean de utilidad: Actualizar a macOS Monterey - Recomend… - Comunidad de Apple


Mencionas que no te ha permitido actualizar tu Mac a macOS Monterey, ¿podrías compartir con nosotros si te ha aparecido un error en pantalla y qué es lo que dice? Lo primero que puedo recomendarte es el verificar que tu Mac sea compatible con macOS Monterey y que cuentes con el espacio de almacenamiento requerido para la actualización. Por lo que veo en tu mensaje, tu Mac es una MacBook Pro de 15 pulgadas con macOS Catalina instalado en el, ¿esto es correcto? macOS Monterey requiere de unos 26 GB de almacenamiento disponible para actualizar desde macOS Sierra o versiones posteriores. Si actualizas desde una versión anterior, macOS Monterey requiere hasta 44 GB de almacenamiento disponible. En caso de requerir espacio, puedes seguir estas recomendaciones para liberar espacio de almacenamiento en la Mac.


Si tienes listo lo anterior, asegúrate de estar conectado a una red estable de Wi-Fi. Podría incluso ser recomendable el volver a descargar el instalador, por lo que necesitarás eliminar el que se tienes actualmente en tu carpeta de Aplicaciones, lleva el nombre de Instalar macOS Monterey. Para eliminarlo solo tienes que arrastrarlo al Basurero, aquí posiblemente te solicite tu contraseña. Luego, sigue este enlace de la página de macOS Monterey de la App Store para que abra automáticamente la app App Store en donde podrás hacer clic en el botón Obtener para que la descarga se inicie desde el panel de Actualización de software de Preferencias del Sistema.


Una vez descargo el instalador, podría recomendarte el intentar actualizar tu Mac empleando el modo seguro, este puede ayudar a evitar interrupciones o errores durante el proceso. Para iniciar tu Mac en modo seguro:

  1. Enciende o reinicia la Mac y, a continuación, mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia la Mac.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión y, luego, inicia sesión en la Mac. 
  3. Es posible que se te solicite que inicies sesión de nuevo. En la primera o segunda ventana de inicio de sesión, deberías ver la opción “Arranque seguro” en la esquina superior derecha de la ventana.


Espero que estas recomendaciones te sean de utilidad para actualizar tu Mac a macOS Monterey raul2806, comparte por favor tus avances con nosotros.


Recibe un cordial saludo.

Buenos días no me deja instalar MacOs Monterrey

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.