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No me permite instalar macOS Monterrey

Intento instalar macOS Monterrey, y me indica que cierre aplicaciones antes, presiono la opción, pero no funciona


MacBook Air 13″, macOS 11.6

Publicado el 8/01/2022 07:10 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/01/2022 07:50 p. m.

Buen día Yudi0734,


Gracias por tu visita a las Comunidades de Soporte de Apple en español. Ante dicho mensaje, ¿has intentado cancelar la actualización y cerrar cualquier aplicación que tengas abierta de forma manual? En ocasiones, algunas aplicaciones pueden interferir con las actualizaciones de software, como antivirus o cortafuegos, por ello me gustaría recomendarte el reiniciar tu Mac y entrar a su modo seguro, para que sea desde dicho modo donde lleves a cabo la actualización a macOS Monterey: Cómo usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple.

También, ten presente los requisitos de espacio de almacenamiento en tu Mac antes de continuar. Si tu Mac cuanta con macOS Sierra o posterior, es necesario que tenga al menos unos 26 GB de almacenamiento disponible para la actualización. Si actualizas desde una versión anterior, es necesario que la Mac tenga hasta 44 GB de almacenamiento disponible.


Espero que esta información te resulte de utilidad Yudi0734, si el problema continúa o necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/01/2022 07:50 p. m. en respuesta a Yudi0734

Buen día Yudi0734,


Gracias por tu visita a las Comunidades de Soporte de Apple en español. Ante dicho mensaje, ¿has intentado cancelar la actualización y cerrar cualquier aplicación que tengas abierta de forma manual? En ocasiones, algunas aplicaciones pueden interferir con las actualizaciones de software, como antivirus o cortafuegos, por ello me gustaría recomendarte el reiniciar tu Mac y entrar a su modo seguro, para que sea desde dicho modo donde lleves a cabo la actualización a macOS Monterey: Cómo usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple.

También, ten presente los requisitos de espacio de almacenamiento en tu Mac antes de continuar. Si tu Mac cuanta con macOS Sierra o posterior, es necesario que tenga al menos unos 26 GB de almacenamiento disponible para la actualización. Si actualizas desde una versión anterior, es necesario que la Mac tenga hasta 44 GB de almacenamiento disponible.


Espero que esta información te resulte de utilidad Yudi0734, si el problema continúa o necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

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