conectar air drop

Hola jakiloka,



Gracias por regresar a la Comunidad de soporte de Apple en español.

Si sigues con problemas, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola jakiloka,



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Podría ser que tu iMac no sea compatible con AirDrop. Fíjate en este artículo para más información:

Usar AirDrop en la Mac

Si no puedes ver el otro dispositivo en AirDrop

• Asegúrate de que los dispositivos cumplan los siguientes requisitos:

Ambos dispositivos deben estar a menos de 9 metros de distancia entre sí y tener wifi y Bluetooth activados.

• Cada Mac es de 2012 o posteriores (excepto la Mac Pro de 2012) y usa OS X Yosemite o posterior. Para averiguarlo, selecciona el menú Apple  > Acerca de esta Mac. 

• Cada iPhone, iPad o iPod touch usa iOS 7 o posterior y la opción Compartir Internet está desactivada.

Asegúrate de que los dispositivos puedan recibir solicitudes de AirDrop:

• Selecciona Ir > AirDrop en la barra de menús del Finder y marca la configuración “Permitir que me puedan encontrar” en la ventana AirDrop. El iPhone, iPad y iPod touch tienen una configuración similar. Si está configurado para recibir contenido solo de contactos, debes haber iniciado sesión en iCloud en los dos dispositivos y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados con el Apple ID del remitente deben estar en la app Contactos del dispositivo receptor.

La opción Solo contactos está disponible en dispositivos compatibles con iOS 10 y posteriores, iPadOS o macOS Sierra 10.12 y posteriores. Si AirDrop está configurado como Solo contactos en un dispositivo con una versión de software anterior, puedes cambiar la opción a Todos mientras estés usando AirDrop y, luego, volver a cambiarla cuando no.

• Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema y, luego, haz clic en Seguridad y privacidad. Haz clic en la pestaña Firewall y, a continuación, haz clic en el candado  e ingresa la contraseña de administrador cuando se te solicite. Haz clic en Opciones de firewall y anula la selección de “Bloquear todas las conexiones entrantes”.

Si sucede algo distinto, no dudes en regresar por aquí con más detalles. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.