me llegan mensajes de apple en la que me dan un codigo (autenticacion de dos factores) pero yo no solicité el código, ya cambié la contraseña varias veces y sigue pasando, al revisar los dispositivos, solo está mi iphone.

me llegan mensajes de dos numeros diferentes (numeros de servicio solo 5 digitos o 6) y me dice que mi codigo de apple id es ****** sin haberlo solicitado, ya cambié contraseñas varias veces y sigue pasando.

Publicado el 2/11/2021 03:35 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/11/2021 06:07 p.m.

Hola axelRamosH,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado a la información que has proporcionado, si ya has cambiado la contraseña de tu Apple ID y continúas recibiendo los códigos sin haberlo solicitado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial. 



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/11/2021 06:07 p.m. en respuesta a axelRamosH

Hola axelRamosH,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado a la información que has proporcionado, si ya has cambiado la contraseña de tu Apple ID y continúas recibiendo los códigos sin haberlo solicitado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial. 



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