iphone de segunda mano como liberarlo de icloud

He comprado un IPhone de segunda mano al hacerle reinicio de fabrica me pide la cuenta de iCloud no localizo al vendedor, verifico IMEI y es clean, que puedo hacer?

Publicado el 5/11/2021 12:15 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/11/2021 01:07 p.m.

Hola VictorHdez!!


Si después de la compra el vendedor ha desaparecido, es posible que hayas caído en una estafa 😔


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con quien te vendió el dispositivo y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.


- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía. El dispositivo puede estar perdido o robado.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/11/2021 01:07 p.m. en respuesta a VictorHdez

Hola VictorHdez!!


Si después de la compra el vendedor ha desaparecido, es posible que hayas caído en una estafa 😔


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con quien te vendió el dispositivo y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.


- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía. El dispositivo puede estar perdido o robado.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

5/11/2021 01:20 p.m. en respuesta a VictorHdez

Ok. El IMEI y el ID de Apple no van ligados.


Además de los enlaces que te escribí para que el anterior dueño los siga, echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay varios consejos para intentar recordar el ID.


Si no recuerda la contraseña, tendrá que restablecerla. En esta web de Apple tienes las instrucciones de como hacerlo: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

iphone de segunda mano como liberarlo de icloud

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.