Actualicé a Monterrey y dejó de funcionar el Bluetooth, no tengo acceso a Preferencias del Sistema, muy pocas funciones del panel de preferencia funcionan, perdí teclado, mouse, accesibilidad entre muchas otras funciones
Este es el mensaje que arroja cuando intento abrir las funciones
El teclado funciona solo si lo conecto con el cable USB de carga de batería
Por favor si alguien puede ayudarme, mil gracias
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Hola Carodosy,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que nos comentas que no todas las funciones están disponibles en Preferencias del Sistema, te sugiero intentarlo desde modo seguro.
Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac.
El enlace siguiente contiene instrucciones para poner tu Mac en modo seguro:
Combinaciones de teclas de arranque en el Mac
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Carodosy ,
Gracias por compartir esos detalles con nosotros.
Ya que tu problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Clara, muchas gracias por responder
Ya seguí el procedimiento que me recomiendas, no funcionó
Continúo con la mayoría de las funciones del panel de preferencias del sistema sin acceso
El bluetooth aparece en la barra de herramientas superior en MODO NO VISIBLE y al no poder accesar a través de Preferencias del Sistema, no he podido habilitar el bluetooth
Por tanto perdí las funciones del mouse para desplazamiento en la navegación y el teclado funciona solo si lo conecto con el cable USB de carga
Esto me tiene muy incómoda, luego que te acostumbras a las funciones es difícil perderlas
También actualicé completo Monterrey
En ocasiones tengo que reiniciar el Mac porque arranca y no tiene sonido, ayer tuve que reiniciarlo porque no funcionaba la cámara
Un verdadero desastre
Mil gracias nuevamente por la ayuda, sigo buscando la solución
bluetooth modo no visible
