Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No me deja actualizar ni descargar cosas porque sale que esta desactivada mi cuenta de iTunes y App Store

Por qué no me deja descargar ni actualizar mi cuenta de App Store? Me aparece que esta desacitivada de iTunes

iPhone 12 Pro Max, 15

Publicado el 6/11/2021 03:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/11/2021 08:36 p. m.

Hola , Un saludo cordial , Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado. Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar,  , comunícate con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda , sigue uno de estos enlaces para hacerlo ,


, Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

https://support.apple.com/es-es/HT201232




,

. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país




, Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país



,https://getsupport.apple.com/



, . Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.



,: 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/11/2021 08:36 p. m. en respuesta a jimena124

Hola , Un saludo cordial , Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado. Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar,  , comunícate con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda , sigue uno de estos enlaces para hacerlo ,


, Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

https://support.apple.com/es-es/HT201232




,

. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país




, Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país



,https://getsupport.apple.com/



, . Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.



,: 

No me deja actualizar ni descargar cosas porque sale que esta desactivada mi cuenta de iTunes y App Store

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.