ME COMBRAN LOS VALORES TOTALES DE SUSCRIPCIONES CANCELADAS HACE MESES

Hola, hace mas de 2 meses cancelé mi suscripción con ustedes. Sin embargo, el banco ha continuado debitando de mi tarjeta de crédito el valor de la suscripción porque dicen que la compra que yo realicé ustedes la cobran completamente y no por los meses en las que utilicé el servicio. El banco me dice que aún me hacen falta por pagar 33 cuotas de un servicio que no estoy utilizando hace meses. Solicito muy respetuosamente me puedan colaborar comunicándose conmigo o haciéndole seguimiento a mis pagos, los cuales fueron puntuales cada mes. Se puede reversar la compra de los meses que ya no se están ni se van a disfrutar?