Hola buenos dias :
Quisiera saber el imei de un teléfono que usaba hace años.
Resulta que lo vendí hace dos días y la persona quiere devolverlo.
Desconozco mi imei ,no tengo factura ni caja y el movil no está en mi posesión.
Siendo cliente desde hace años apple guarda estos datos?
Gracias de antemano
Hola JJSNZ,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Obtén información sobre cómo encontrar el número de serie, el IMEI/MEID, el CDN y el ICCID del iPhone.
Buscar el número de serie o el IMEI del iPhone, iPad o iPod touch
Considera fijarte en esta sección:
Qué hacer si no tienes el dispositivo
Hay varios lugares que se pueden revisar para encontrar el número de serie o el IMEI/MEID.
1. Ve a appleid.apple.com en un navegador web de la computadora.
2. Inicia sesión con el Apple ID que usas en tu dispositivo.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Dispositivos. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, selecciona el dispositivo.
Si aún necesitas ayuda, intenta seguir los pasos a continuación:
• ¿Tienes un dispositivo diferente con iOS 10.3 o posterior en el que se inició sesión con tu Apple ID? En ese dispositivo, ve a Configuración > [Tu nombre]. Desplázate hacia abajo para ver los dispositivos en los que iniciaste sesión con tu Apple ID. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, toca el nombre del dispositivo.
• ¿Aún tienes el empaque original del dispositivo? Busca el número de serie y el IMEI/MEID en el código de barras:
• ¿Aún no encuentras el número que necesitas? Comunícate con el Soporte técnico de Apple seleccionando tu dispositivo de la siguiente lista:
• iPhone
• iPad
• iPod touch
Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola JJSNZ,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Obtén información sobre cómo encontrar el número de serie, el IMEI/MEID, el CDN y el ICCID del iPhone.
Buscar el número de serie o el IMEI del iPhone, iPad o iPod touch
Considera fijarte en esta sección:
Qué hacer si no tienes el dispositivo
Hay varios lugares que se pueden revisar para encontrar el número de serie o el IMEI/MEID.
1. Ve a appleid.apple.com en un navegador web de la computadora.
2. Inicia sesión con el Apple ID que usas en tu dispositivo.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Dispositivos. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, selecciona el dispositivo.
Si aún necesitas ayuda, intenta seguir los pasos a continuación:
• ¿Tienes un dispositivo diferente con iOS 10.3 o posterior en el que se inició sesión con tu Apple ID? En ese dispositivo, ve a Configuración > [Tu nombre]. Desplázate hacia abajo para ver los dispositivos en los que iniciaste sesión con tu Apple ID. Para ver el número de serie y el IMEI/MEID, toca el nombre del dispositivo.
• ¿Aún tienes el empaque original del dispositivo? Busca el número de serie y el IMEI/MEID en el código de barras:
• ¿Aún no encuentras el número que necesitas? Comunícate con el Soporte técnico de Apple seleccionando tu dispositivo de la siguiente lista:
• iPhone
• iPad
• iPod touch
Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Conocer el imei de un iPhone que utilizaba hace años.
