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¿se devolverá el dinero al cancelar una suscripción de una app?

hoy descargué una app y me suscribí sin querer, cancelé en el mismo momento la suscripción pero ¿me devolverán el dinero?

iPhone 12 mini, iOS 14

Publicado el 12/11/2021 03:06 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/11/2021 03:09 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Debes de solicitar un rembolso.

Cómo solicitar un reembolso:

  1. Ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
  3. Toca o haz clic en Me gustaría.
  4. Selecciona Solicitar un reembolso.

  5. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
  6. Selecciona el artículo o los artículos que compraste y, a continuación, selecciona Enviar.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/11/2021 03:09 p. m. en respuesta a génesis229

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Debes de solicitar un rembolso.

Cómo solicitar un reembolso:

  1. Ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
  3. Toca o haz clic en Me gustaría.
  4. Selecciona Solicitar un reembolso.

  5. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
  6. Selecciona el artículo o los artículos que compraste y, a continuación, selecciona Enviar.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.


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