OS Mojave cuando tengo la pantalla bloqueada y llega una notificacion, no me deja introducir contraseña

Tengo una MacBook Air con OS Mojave. cada vez que se bloquea la pantalla sea automática o manualmente, y después al tratar de desbloquearla, no me deja poner el cursor en el recuadro o campo para la contraseña. osea el problema es que no puedo introducir la contraseña por que no hay cursor y por mas que le de clip y toque todo el teclado tratando de que me de el cursor no lo logro. solo me lo da al bajar la pantalla esperar un rato y al subirla.

MacBook Air 13″, macOS 10.14

Publicado el 16/11/2021 09:24 a.m.

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3 respuestas

17/11/2021 05:33 p.m. en respuesta a luis_skywalker

Hola luis_skywalker,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado a la información que has proporcionado, te recomiendo los siguientes recursos.


Inicia la Mac en modo seguro


Cómo restablecer el SMC de la Mac


Si tu pregunta es otra, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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