Buenas tardes comunidad, tengo el siguiente inconveniente: tengo un iPhone 13 pro, el cual no capta la red 5g. He cambiado el chip, estuve en una zona de cobertura 5g, y hasta coloqué el chip de mi hermano, el cual también es 5g en su iPhone, pero sólo capta 4g. ¿Tendrán alguna idea de si será un tema de configuración ó es un tema del equipo? Agradezco anticipadamente sus respuestas.
iPhone 13 Pro, iOS 15
Hola Liam24,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Si no puedes acceder a la red 5G en tu dispositivo, sigue las recomendaciones del recurso a continuación para intentar resolver el inconveniente.
Adicionalmente, asegúrate de que tu iPhone este actualizado a la version de iOS más reciente, 15.1.1.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si sigues con dificultades, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial.
problemas 5g iphone 13
