Hola, he recibido la caja para la renovación pero no han venido a recoger el dispositivo. El tiempo está a punto de agotarse y no veo en ningún lugar especificaciones sobre que haya que hacer algo más
Hola nuria45,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede programar una recogida con el transportista o dejar el paquete en cualquiera de las ubicaciones del transportista.
Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola nuria45,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede programar una recogida con el transportista o dejar el paquete en cualquiera de las ubicaciones del transportista.
Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Como hago para que recojan mi movil de renovación?
