Hice un respaldo de mi iPhone 11 en mi MacBook y ahora que quiero restaurarlo me dice que el iPhone no tiene espacio suficiente que debo hacer? Debo borrar algún archivo dentro del respaldo o que hago? Ya que toda la información está en la mac pero no puedo regresarla al iPhone, ya lo actualicé a 15.1
Es un iPhone 11 de 128 gb pero cuando lo conecto a la mac me dice que tiene 119.8 y entre paréntesis 117.9 disponibles pero está borrado y la copia si no me equivoco es de 121 hice la copia en iOS 15.0.2 y me pedía que actualice a 15.1 para poder restaurar el iPhone pero ahora no me deja siempre me sale el error de que no hay espacio en el iPhone, antes ya respalde el mismo
iphone sin problemas y ahora me sale ese error, el sistema de mi mac es catalina
Es un iPhone 11 de 128 gb pero cuando lo conecto a la mac me dice que tiene 119.8 y entre paréntesis 117.9 disponibles pero está borrado y la copia si no me equivoco es de 121 hice la copia en iOS 15.0.2 y me pedía que actualice a 15.1 para poder restaurar el iPhone pero ahora no me deja siempre me sale el error de que no hay espacio en el iPhone, antes ya respalde el mismo
iphone sin problemas y ahora me sale ese error, el sistema de mi mac es catalina
Ok. En un principio, si el iPhone tiene 117,9gb disponibles y la copia que intentas restaurar ocupa 121gb, está claro que no cabe. De los 128gb de capacidad del iPhone, también hay que tener en cuenta lo que ocupa el propio sistema operativo, que cada vez es más lo que ocupa. También hay que tener en cuenta las apps, que cada vez ocupan más espacio. Si alguna app se ha actualizado, seguro que ha ocupado un poco más de espacio que antes. Todo esto sumado, no permite que puedas restaurar la copia de seguridad por falta de espacio.
El problema es que el archivo de copia de seguridad es un archivo cerrado que no se puede desglosar. No se puede escoger qué restaurar y qué no restaurar. Se restaura todo el archivo.
Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola joze16!!
¿De qué capacidad es el iPhone y cuánto espacio libre le queda ahora? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.
Comprueba cuánto ocupa la copia de seguridad del iPhone. En el Mac, pulsa en el icono de la lupa en la barra de menús para que se abra el Spotlight. Escribe o copia y pega esto: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/ y pulsa la tecla Enter. Te aparecerá la carpeta Backup. Si tienes varias copias, identifica la copia que desees y abre el menú contextual para Obtener información del archivo, en donde verás lo que ocupa.
IMPORTANTE:
El Finder guarda copias de seguridad en la carpeta Backup. La ubicación de la carpeta Backup varía según el sistema operativo. Aunque puedes copiar la carpeta Backup, nunca debes moverla a una carpeta diferente, a una unidad externa o una unidad de red.
No edites, reubiques, cambies el nombre ni extraigas contenido de los archivos de la copia de seguridad porque estas acciones podrían dañar los archivos. Por ejemplo, para restaurar un archivo de copia de seguridad reubicado, debes moverlo nuevamente o el archivo no funcionará. Las copias de seguridad sirven como copia segura de todo el dispositivo. Por lo tanto, mientras puedas ver o tener acceso al contenido del archivo de la copia de seguridad, el contenido no suele almacenarse en un formato que se pueda leer.
¿Tienes copia de seguridad del iPhone en iCloud?.
Saludos!!
No puedo restaurar iPhone sale mensaje de falta de espacio
