Hola. Desde la actualización de firmware 4A402 de esta semana, mis AirPods Pro empezaron a entrecortarse al estar escuchando música, ya sea en Spotify o en Apple Music; se escucha como si estuviera usando un discman y sufriera un corte por un movimiento brusco. Esto pasa cada cierto tiempo aleatorio. Pensé que era problema de Spotify pues el día 18 de noviembre también presentó fallas, pero el problema sigue. A alguien más le pasa?
iPhone XS
De nada!! 😄
Ok. Pues, si te ocurre con diferentes apps, es posible que sea algún tipo de fallo de comunicación entre el iPhone o el Apple Watch y los AirPods.
Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con los AirPods - Soporte técnico de Apple, en la sección:
Sigue estos pasos en tu dispositivo iOS
Ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el icono que aparece junto a los AirPods.1 A continuación, pulsa Omitir dispositivo.
Coloca los AirPods en su caja y cierra la tapa. Espera 15 segundos y abre la tapa.
Mantén pulsado el botón de configuración de la parte trasera de la caja hasta que la luz de estado se ilumine en color ámbar y después en blanco.
Coloca los AirPods cerca de tu dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! 😄
Ok. Pues, si te ocurre con diferentes apps, es posible que sea algún tipo de fallo de comunicación entre el iPhone o el Apple Watch y los AirPods.
Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con los AirPods - Soporte técnico de Apple, en la sección:
Sigue estos pasos en tu dispositivo iOS
Ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el icono que aparece junto a los AirPods.1 A continuación, pulsa Omitir dispositivo.
Coloca los AirPods en su caja y cierra la tapa. Espera 15 segundos y abre la tapa.
Mantén pulsado el botón de configuración de la parte trasera de la caja hasta que la luz de estado se ilumine en color ámbar y después en blanco.
Coloca los AirPods cerca de tu dispositivo. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola let-alive!!
Estaría bien probar con otra app de reproducción de música o vídeo, para descartar que sea o no de la app de Spotify. También puedes contactar con el soporte técnico de Spotify para comentarles el caso.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hola!
gracias, pero pasa tanto con Spotify como con Apple Music, estoy empezando a creer que es un tipo de interferencia con el Apple Watch, por que lo noto más cuando llevo el reloj ☹️
AirPods Pro 4A402 sonido se corta
