Mi control de Apple no lo quiere reconocer pensé que estaba dañado no sé qué hacer

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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Antes de nada, sigue estos pasos

1. Si tienes un Siri Remote o un Apple TV Remote, cárgalo 30 minutos con el cable de conector Lightning a USB y un cargador de pared. Si tienes un Apple Remote, cambia la pila. 
2. Desconecta el Apple TV de la toma de corriente de la pared. Espera al menos seis segundos y, seguidamente, vuelve a enchufarlo.

Si el mando sigue sin funcionar correctamente, sigue los pasos para tu tipo de mando. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.

1. Apunta con el mando a 8 cm aproximadamente del Apple TV.
2. Mantén pulsados los botones Menú o Retroceder  y “Subir el volumen”  durante cinco segundos.
3. Si se te pide, coloca el mando encima del Apple TV para completar el enlace.

Si no puedes emparejar tu Siri Remote (2.ª generación) o Apple TV Remote (2.ª generación), asegúrate de que el Apple TV esté actualizado a tvOS 14.5 o una versión posterior. Puedes utilizar el Apple TV Remote en el iPhone, iPad o iPod touch para navegar por el Apple TV y comprobar qué versión de tvOS tienes. 

Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.

* El Apple TV 4K y el Apple TV HD se envían con el mismo mando en todo el mundo. En los países y las regiones donde se admite Siri, el mando a distancia se denomina mando Siri Remote. En el resto, se llama Apple TV Remote. Siri funciona con cualquiera de estos mandos a distancia, siempre y cuando tu Apple TV 4K o Apple TV HD esté configurado con un idioma y un país o una región que admita Siri.

Mando Apple Remote (blanco o aluminio)

1. Desvincula el Apple Remote del Apple TV. En el mando Apple Remote, mantén pulsados los botones Menú y flecha izquierda durante seis segundos. A continuación, en el Apple TV, busca Desenlazar  sobre el icono de un mando.
2. Vincular el Apple Remote al Apple TV. En el mando Apple Remote, mantén pulsados los botones Menú y Derecha durante seis segundos. A continuación, en el Apple TV, busca Enlazar  sobre el icono de un mando.

Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial